Портфолио

Точка А → Точка Б. Без воды.

Каждый кейс – это история одной системы: что было сломано, какую структуру внедрили, что получили на выходе. Все цифры подтверждаются и пересматриваются вместе с клиентом.

CASE_01 · Продукт
Собрал SaaS-мониторинг сайтов: движок проверок, биллинг и статус-страницы
Собственный продукт SaaS с подписками Запущен, работает
Разбор целиком
AТочка А

Студия, которая ведёт чужие сайты, узнаёт о падении от клиента. Существующие сервисы мониторинга решают не ту задачу: они показывают график владельцу одного сайта, а не дают подрядчику ответ на вопрос «какому клиенту звонить прямо сейчас» и «чем доказать, что за месяц простоя не было». Бесплатные планы конкурентов запрещают коммерческое использование – то есть ровно тот сценарий, ради которого их и берут.

БТочка Б

Собрал сервис вокруг подрядчика, а не вокруг владельца сайта: статус-страница на домене клиента с понятными ему названиями сервисов, месячный отчёт по аптайму, уходящий клиенту сам, история инцидентов как доказательство. Восемь типов проверок – от аптайма и ключевого слова до RDAP-запроса о сроке домена и heartbeat для ночных задач. Отдельно – механика достоверности: подтверждение сбоя повторной проверкой, самоконтроль связности и удержание алертов при массовом падении. Бесплатный план на 10 мониторов с разрешённым коммерческим использованием.

Результат 8 типов проверок · 10 мониторов бесплатно
40 сек
От сбоя до подтверждённого алерта
CASE_02 · Продукт
Собрали платформу целевого нетворкинга с ИИ-профилированием личности
Открытая бета Собственная разработка ИИ-профилирование
Разбор целиком
AТочка А

У сообщества была проработанная методология: семь принципов Кодекса, словарь из 40+ терминов, анкета мировоззрения, форматы встреч и система ролей. Всё это жило в текстах и чатах. Совпадение взглядов участники искали вручную, договорённости о встречах терялись, а результат встречи нигде не фиксировался. Методология не масштабировалась дальше круга тех, кто её лично прочитал.

БТочка Б

Перевели методологию в доменную модель продукта: РМК стала анкетным движком с реакциями, совпадение взглядов – считаемой метрикой VFL, встреча – митинапом с целью и флэшсайтом на выходе, вклад участника – квентами, ТОКами и ролями. Сверху собрали ИИ-контур сигмейджа, который накапливает цифровой образ личности из ответов, заметок и материалов встреч. Платформа запущена в открытую бету с бесплатной регистрацией.

Результат
40+
Терминов методологии превращены в работающие сущности продукта
AТочка А

Хаос из 4 кампаний без единой атрибуции, CAC рос 9 месяцев подряд, продакт и маркетинг говорили на разных языках.

БТочка Б

Свели аналитику в единый стек, ввели карту событий и Growth Loops. Полностью переписали онбординг и сегментацию лидов.

Результат + MRR 3.1×
−42%
CAC за 6 месяцев
AТочка А

Повторные покупки на уровне 14%, отток в CRM не отслеживался, email-канал генерил 2% выручки.

БТочка Б

Внедрили RFM-сегменты, lifecycle-сценарии и предсказание оттока. Перезапустили программу лояльности с понятной механикой.

Результат + LTV 2.4×
31%
Repeat rate (было 14%)
AТочка А

Поток заявок зависел от сарафана. Сайт не продавал, а «рассказывал». Из 10 заявок до встречи доходила одна.

БТочка Б

Построили дифференцирующую модель позиционирования, переработали путь от первого касания до КП, ввели CRM с этапами.

Результат + ARPU 1.9×
6.4×
Заявка → встреча
AТочка А

Идея, аудитория в соцсетях и желание «сделать курс». Без воронки, продукта, юнит-экономики и команды.

БТочка Б

Спроектировали продукт и оффер, собрали воронку из вебинара + tripwire, нашли точку безубыточности к 3-му потоку.

Результат + LTV·6
ROMI 312%
4-й поток обучения
CASE_07 · E-commerce
Пересобрали структуру каталога инженерной сантехники
9 месяцев Опт и розница Команда: 3 чел
Разбор целиком
AТочка А

1 400 страниц каталога конкурировали между собой, органика не росла два года, при этом на подрядчика уходило $2 700 в месяц.

БТочка Б

Свели спрос в 62 кластера, переписали шаблоны листингов, закрыли 380 мусорных URL и связали поисковые сессии со сделками в CRM.

Результат + выручка 41%
×2.7
Небрендовый трафик за 9 мес.
AТочка А

В каждом городе своя команда вела рекламу по-своему. Стоимость записи отличалась в шесть раз, сравнивать города было невозможно.

БТочка Б

Ввели единую структуру кампаний и справочник событий, вынесли управление ставками в одну модель, локальные тексты оставили на местах.

Результат − CPA 44%
×3.1
Записей на приём
CASE_09 · EdTech · Боты и автоматизация
Бот принимает и квалифицирует 70% заявок онлайн-школы
5 месяцев СНГ Команда: 2 чел
Разбор целиком
AТочка А

Два менеджера тонули в вопросах про расписание, цены и рассрочку. До целевых заявок доходили руки в конце дня, конверсия падала.

БТочка Б

Собрали бота на базе знаний школы с эскалацией на человека, связали с CRM и посчитали экономику до запуска – окупаемость пять месяцев.

Результат + конверсия 26%
70%
Заявок закрывает бот
AТочка А

Два администратора на три кабинета, вся запись — в WhatsApp. В пиковые часы ответ занимал до сорока минут, 31% записей срывался без предупреждения, освободившееся время просто простаивало.

БТочка Б

Бот ведёт запись, перенос и напоминания, а освободившийся слот сразу предлагает первому в листе ожидания. Администраторы отвечают только на медицинские вопросы и сложные случаи.

Результат загрузка кресел +16%
−41%
Неявок на приём
CASE_11 · E-commerce · Боты и автоматизация
Магазин косметики в Казахстане: 58% обращений в поддержку закрывает бот
5 недель Казахстан WhatsApp
Разбор целиком
AТочка А

Три оператора в WhatsApp, 2 800 обращений в месяц. Больше половины — «где мой заказ» и «как вернуть». Подбор косметики, на котором магазин зарабатывает, тонул в этой очереди.

БТочка Б

Бот отвечает по статусу заказа из учётной системы и ведёт первый шаг возврата: причина, фотографии, способ. Операторы освободились под подбор и сложные разборы.

Результат ответ за 20 секунд
58%
Обращений без оператора
CASE_12 · Боты и автоматизация · Услуги
Доставка еды в Дубае: звонков диспетчеру меньше на 47%
7 недель ОАЭ WhatsApp + курьерское приложение
Разбор целиком
AТочка А

Служба доставки на 40 курьеров. Два диспетчера принимали до 600 звонков в день, из них большинство — «где мой заказ» и «можно позже». В часы пик дозвониться было невозможно.

БТочка Б

Бот в WhatsApp показывает статус и курьера на карте, переносит время, меняет адрес в пределах зоны и подтверждает изменение у курьера. Диспетчер разбирает только то, что бот не может.

Результат опозданий −22%
−47%
Звонков диспетчеру

Если у вас есть бизнес – у нас есть, что обсудить.

Опишите в двух словах задачу – отвечу в течение 1 рабочего дня. Если совпадаем по подходу, назначим часовой созвон-разбор. Бесплатно.

Обсудить проект