Пересобрали структуру каталога инженерной сантехники
1 400 страниц каталога конкурировали между собой, органика не росла два года, при этом на подрядчика уходило $2 700 в месяц.
Свели спрос в 62 кластера, переписали шаблоны листингов, закрыли 380 мусорных URL и связали поисковые сессии со сделками в CRM.
Что было
Каталог рос стихийно четыре года: категории, подкатегории и фильтры создавались под каждый запрос менеджеров. К моменту старта 1 400 страниц конкурировали между собой, а 380 URL не приносили ни одного визита за год.
Что сделали
Собрали спрос заново и свели его в 62 кластера. Для каждого определили, какая страница за него отвечает, остальные закрыли или склеили. Переписали шаблоны листингов так, чтобы текст и перелинковка генерировались из атрибутов товара, а не писались руками.
Отдельно связали поисковые сессии со сделками в CRM – до этого SEO измерялось позициями и никак не соотносилось с выручкой.
Результат
Небрендовый трафик вырос в 2,7 раза за девять месяцев, выручка из органики – на 41%. Расходы на подрядчика при этом снизились.
Другие кейсы
Магазин работал, трафик шёл, реклама откручивалась — а покупок почти не было: 1,2% конверсии. Системной работы с аудиторией не было вовсе: посетитель либо покупал в первый визит, либо уходил навсегда. Рекламный бюджет при этом рос, потому что единственным ответом на «мало заказов» было «дать больше трафика».
Путь клиента разложили на пять этапов — привлечение, лидогенерация, прогрев, продажа, удержание — и на каждом определили, что именно должно происходить. Появился лид-магнит, серия из семи писем, персональные рекомендации по поведению на сайте и программа повторных покупок. Рекламу сузили до точного таргета и ретаргетинга вместо широкого охвата.
Проект пришёл в середине 2023 года: сайт только что создан, ни позиций, ни трафика, ни ссылок. Домен без возраста. Ассортимент ограничен и не позволял закрыть семантику всей ниши.
Всё внимание — одной приоритетной категории вместо распыления по нише. Технический аудит и внедрение рекомендаций, семантика с нуля под регион, уникальные метатеги и ТЗ на тексты, контент от носителя языка, разбирающегося в продукте. Ссылочная стратегия по принципу «качество важнее количества» силами носителей языка.
Три оператора в WhatsApp, 2 800 обращений в месяц. Больше половины — «где мой заказ» и «как вернуть». Подбор косметики, на котором магазин зарабатывает, тонул в этой очереди.
Бот отвечает по статусу заказа из учётной системы и ведёт первый шаг возврата: причина, фотографии, способ. Операторы освободились под подбор и сложные разборы.
Если у вас есть бизнес – у нас есть, что обсудить.
Опишите в двух словах задачу – отвечу в течение 1 рабочего дня. Если совпадаем по подходу, назначим часовой созвон-разбор. Бесплатно.