37 точек, где сайт теряет заявки
Чек-лист, по которому я проверяю сайты клиентов перед началом работы. Тот же документ, без сокращений – 14 страниц, PDF.
- 37 проверок по пяти блокам: техника, структура, тексты, формы, аналитика
- К каждой точке — как проверить за пять минут, что это значит и что делать
- Таблица со сводкой: что чинить сейчас, что в ближайший спринт, а что подождёт
Прошли по списку за вечер, нашли четыре поломанные формы. Две из них не работали полгода.
Что внутри
Пять блоков, 37 проверок. Каждая — с инструкцией «как проверить» и «что делать», без общих советов.
9 проверок: скорость, мобильная версия, ошибки форм, доступность страниц.
8 проверок: путь до заявки, навигация, дубли страниц, глубина кликов.
5 проверок: первый экран, ответы на возражения, доказательства обещаний.
8 проверок: количество полей, формулировки, что происходит после отправки.
7 проверок: цели, метки, дубли заявок, связь сессий со сделками в CRM.
Кому пригодится
Если сайт есть, трафик идёт, а заявок меньше, чем ожидалось, и непонятно, к кому идти с этим вопросом.
Если нужно за вечер собрать аргументированный список задач для разработки, а не «сделайте красиво».
Можно использовать как чек-лист приёмки перед сдачей проекта клиенту. Ссылку на источник оставьте, и всё.