Аналитика и данные · 02 / 05

Видно не то, что принесло заявки, а то, что принесло деньги

Связываю рекламные кабинеты, сайт и CRM так, чтобы путь клиента прослеживался от первого клика до оплаченной сделки и возврата. Выбираем модель атрибуции под ваш цикл сделки, а не берём последний клик по умолчанию.

Разработка сайтов SEO-продвижение Контекстная реклама ИИ-автоматизация процессов Боты для мессенджеров Продвижение мобильных приложений Продвижение в LinkedIn Веб-аналитика (GA4)
Подходит · 01

Ситуации, в которых я забираю проект

Сквозная аналитика нужна там, где между заявкой и деньгами есть расстояние: менеджеры, переговоры, недели ожидания.

Заявки считаете, деньги — нет

Отчёт по рекламе заканчивается на стоимости заявки. Какой канал принёс сделки, а какой — людей, которые никогда не купят, не видно, и бюджет распределяется по ощущениям.

до сделок отчёт не доходит

Длинный цикл сделки

Между первым визитом и оплатой проходит месяц-два. Рекламный кабинет к этому моменту уже забыл про источник, а в CRM он не записан.

цикл сделки > 3 недель

Часть сделок идёт мимо сайта

Звонки, мессенджеры, повторные обращения от старых клиентов. В отчётах они либо теряются, либо валятся в «прямые заходы», раздувая их долю.

прямых заходов > 40%
Кому не подходит
  • Меньше 30–50 сделок в месяц. На таких объёмах любые выводы по источникам статистически недостоверны, а стоимость внедрения не окупается.
  • CRM нет или ей не пользуются: сделки живут в голове у менеджеров и в переписке. Связывать нечего — сначала процесс, потом аналитика.
  • Нужен готовый сервис за 5 тысяч в месяц «чтобы было». Такие коробки ставятся без меня, а разбираться, почему цифры не сходятся, всё равно придётся.
Что входит · 02

Каждая работа заканчивается артефактом

Не «внедрим сквозную». Перечень работ, где у каждой есть результат, который остаётся у вас: схема, доступ, регламент.

7 РАБОТ
7 АРТЕФАКТОВ
Работа Что получаете на выходе Когда
01 Разбор процесса продаж
Артефакт Схема пути клиента со всеми точками входа
Неделя 1
02 Модель данных
Артефакт Что считаем сделкой, этапом и источником — в одном документе
Неделя 1
03 Связка систем
Артефакт Реклама, сайт, CRM и телефония передают данные друг другу
Неделя 2–3
04 Модель атрибуции
Артефакт Правила распределения вклада каналов под ваш цикл сделки
Неделя 3
05 Дашборд
Артефакт Воронка от расхода до выручки, по каналам и кампаниям
Неделя 4
06 Контроль качества
Артефакт Правила сверки с бухгалтерией и лог расхождений
Неделя 4
07 Регламент для менеджеров
Артефакт Что и как заполнять в CRM, чтобы данные не ломались
Финал
Как устроено · 03

Четыре шага от разрозненных систем к одной воронке

Главная работа здесь не техническая, а договорная: пока в компании нет единого определения сделки, связывать нечего.

/ 01

Договориться о понятиях

Что считается лидом, что сделкой, когда сделка закрыта. Звучит скучно, но именно здесь чаще всего выясняется, что отдел продаж и маркетинг считают по-разному.

Неделя 1
/ 02

Собрать данные

Метки, передача источника в CRM, телефония, формы, мессенджеры. Отдельно ловим случаи, когда клиент пришёл повторно или сменил устройство.

Неделя 2–3
/ 03

Выбрать атрибуцию

Последний клик, первый клик или распределённая модель — зависит от длины цикла и числа касаний. Показываю, как меняется картина по каналам при разных моделях, и решение принимаем вместе.

Неделя 3
/ 04

Собрать дашборд и сверить

Дашборд от расхода до выручки. Первый месяц сверяем цифры с бухгалтерией вручную — до тех пор, пока расхождение не станет объяснимым.

Неделя 4

Как это выглядит на реальном проекте

CASE_01 · Сквозная аналитика
Оптовая компания в Польше: у 61% сделок не было источника
9 недель Польша CRM + коллтрекинг
Разбор целиком
AТочка А

Заявки падали на общую почту, менеджер заводил сделку руками и источник не указывал. В отчёте по каналам было видно количество заявок, но не выручку.

БТочка Б

Связали формы, звонки и CRM сквозным идентификатором. В карточке сделки появился источник, в отчёте — выручка и маржа по каналам, а не только заявки.

Результат бюджет перераспределён по марже
61% → 8%
Сделок без источника
CASE_02 · Сквозная аналитика
Онлайн-школа: от клика до оплаты в одном отчёте
7 недель СНГ Воронка из 6 шагов
Разбор целиком
AТочка А

Реклама считалась по регистрациям, вебинарная платформа — по доходимости, платёжка — по оплатам. Три отчёта не сходились, и никто не знал, где именно теряются люди.

БТочка Б

Один идентификатор проходит от клика до оплаты. В воронке видно все шесть шагов, и стало ясно, что до вебинара доходит меньше половины зарегистрированных.

Результат без роста бюджета
×1,9
Доход на рекламу
CASE_03 · Сквозная аналитика
Клиника в ОАЭ: половина обращений — звонки, и они были не видны
6 недель ОАЭ Коллтрекинг
Разбор целиком
AТочка А

Кампании оптимизировались по формам на сайте. Звонки, которые приносили больше половины пациентов, в отчёт не попадали вообще — как будто их нет.

БТочка Б

Подменные номера по источникам, запись разговоров и их разметка по темам. Звонок стал такой же строкой отчёта, как заявка, и попал в оптимизацию кампаний.

Результат цена обращения пересчитана по каналам
54%
Обращений оказались звонками
все кейсы
Стоимость · 04

Три формата: от сборки до постоянной работы

Подписки на сервисы — коллтрекинг, коннекторы, хранилище — оплачиваются напрямую с ваших аккаунтов. Я на них не зарабатываю и показываю расход отдельной строкой.

Сборка
от $2 000 за проект
Системы есть, но живут отдельно друг от друга
  • Разбор процесса продаж и модель данных
  • Связка рекламы, сайта и CRM
  • Модель атрибуции под ваш цикл сделки
  • Дашборд: расход, лиды, сделки, выручка
  • Регламент заполнения CRM
Не входит: подписки на сервисы и доработки CRM
Обсудить сборку
Рекомендую
Сборка и ведение
от $1 200 в месяц
Каналы и кампании меняются, схема должна успевать
  • Всё из «Сборки» на старте
  • Поддержка связок при изменениях в кампаниях
  • Ежемесячная сверка с бухгалтерией
  • Разбор расхождений и их устранение
  • Отчёт с выводами, а не с графиками
Не входит: управление рекламой
Обсудить ведение
Полный контур
от $2 500 в месяц
Нужны когорты, LTV и прогноз, а не только факт
  • Всё из «Ведения»
  • Когорты и повторные покупки
  • Расчёт LTV по источникам
  • Прогноз выручки по текущей воронке
  • Сценарии перераспределения бюджета
Не входит: моделирование медиамикса — это отдельная услуга
Обсудить контур
Цены — «от». Итог зависит от числа систем, состояния CRM и того, сколько точек входа нужно учесть: звонки и мессенджеры добавляют работы больше, чем кажется.
Вопросы · 05

То, что обычно спрашивают до первого созвона

Сборка — от $2 000 разово, ведение — от $1 200 в месяц. Сверху подписки на сервисы: коллтрекинг обычно $50–150 в месяц по объёму звонков, коннекторы данных — сопоставимо. Всё это оплачивается с ваших аккаунтов напрямую.
Только если у вас есть звонки и их доля заметна. Если клиенты пишут в мессенджеры и заполняют формы, деньги на коллтрекинг тратить не нужно — скажу об этом на разборе.
Работаю с любой, у которой есть API или хотя бы регулярная выгрузка. Если ни того, ни другого нет, придётся начинать с этой задачи, и я честно назову её отдельной строкой.
Зависит от длины цикла. При коротком цикле последний клик работает неплохо; при длинном он сильно занижает верх воронки. Я показываю картину в нескольких моделях сразу — часто это само отвечает на вопрос.
Нет. Часть пути всегда теряется: другой браузер, звонок с личного телефона, рекомендация от знакомого. Реалистичная цель — объяснять 80–90% сделок и знать, из чего состоит остаток.
Я отвечаю за схему, модель и выводы, а работу с кодом и коннекторами по необходимости делает мой подрядчик. Вы общаетесь со мной, счёт и ответственность — тоже на мне.
60 минут. Смотрим, как устроены продажи и что уже собирается, и я говорю, окупится ли сквозная аналитика на вашем объёме сделок. Часто на этом разговоре выясняется, что достаточно правильно настроенной веб-аналитики.
Контакты · 06 · Открыто 1 слот, Q3 2026

Расскажите, как у вас идёт сделка — скажу, что можно связать

Ответ в течение дня. На разборе смотрим путь клиента и текущие системы. Если объём сделок мал — скажу прямо, что рано.