Приложение онлайн-школы: доля уроков со смартфона выросла до 54%
Приложение было, но о нём узнавали случайно: в магазине его не находили, на сайте ссылка стояла в подвале. Ученики занимались через мобильный браузер и теряли прогресс.
Карточка собрана под запросы про обучение, установка предлагается в момент первого урока. Больше половины уроков теперь проходит в приложении.
Что было
Онлайн-школа с курсами по подготовке к экзаменам. Приложение существовало, но им пользовался каждый десятый: в магазине его не находили, а на сайте ссылка стояла в подвале рядом с реквизитами.
Ученики занимались через мобильный браузер: вкладка закрывалась, прогресс терялся, уведомлений о занятиях не приходило. Доходимость до конца курса от этого страдала напрямую.
Что сделали
Собрали семантику по запросам про подготовку и школьные предметы, переписали карточку под них. Скриншоты сделали про то, что важно ученику и родителю: расписание, домашние задания, прогресс по темам.
Главное изменение было не в магазине: предложение установить приложение перенесли в момент первого урока, когда ценность уже понятна. До этого баннер висел на главной сайта, где его никто не замечал.
Отдельно подключили напоминания о занятиях — это единственная причина, по которой ученик открывает приложение по своей воле в нужный день.
Результат
Доля уроков в приложении выросла с 11% до 54% за пять месяцев. Доходимость до конца курса поднялась на 19% — в приложении ученик получает напоминание и не теряет прогресс между занятиями.
Данные графика
| Период | В приложении, % |
|---|---|
| мес 1 | 11 |
| мес 2 | 22 |
| мес 3 | 36 |
| мес 4 | 47 |
| мес 5 | 54 |
Другие кейсы
Трафика на сайт школы было достаточно, конверсия — низкая. Родители не понимали ценность продукта: программирование для ребёнка 8–14 лет — покупка не для себя, с длинным горизонтом и без быстрого измеримого результата. Реклама вела на страницу курса, где нужно было сразу записаться, — то есть принять решение о занятиях ребёнка за один визит.
Между рекламой и записью появился бесплатный вебинар для родителей, после него — серия писем с примерами проектов учеников и бот в мессенджере на частые вопросы. Курс подбирается под возраст ребёнка, а следующим шагом идёт не оплата, а бесплатный пробный урок с преподавателем.
У коуча была база подписчиков и продукт — курс по управлению временем. Продаж почти не было: люди подписывались и не доходили до оплаты. Между «человек оставил контакт» и «человек платит» не происходило ничего, что дало бы ему основание заплатить.
В разрыв поставили бесплатный мини-курс на семь дней: человек получает первый результат до того, как увидит платное предложение. Серия писем с заданиями и историями, Telegram-бот для автоматизации, предложение основного курса в конце недели — только участникам мини-курса, с бонусом в виде личной консультации.
Реклама вела на страницу в Google Play, но до установки доходил каждый шестой. Скриншоты показывали экраны приложения, описание начиналось со слов «инновационная платформа».
Первые три скриншота отвечают на вопрос «что я получу через месяц», метаданные собраны под реальную семантику. Бюджет тот же, установок в полтора раза больше.
Если у вас есть бизнес – у нас есть, что обсудить.
Опишите в двух словах задачу – отвечу в течение 1 рабочего дня. Если совпадаем по подходу, назначим часовой созвон-разбор. Бесплатно.