Спрос через узнаваемость · 05 / 05

Клиент гуглит название компании перед сделкой. Разберём, что он там видит

Работаю с тем, что показывает поиск по вашему бренду: анализ первой страницы, вытеснение устаревшего и негативного материалами, которыми вы управляете, и системное занятие мест — собственными страницами, профилями, публикациями и отзывами.

Разработка сайтов SEO-продвижение Контекстная реклама ИИ-автоматизация процессов Боты для мессенджеров Продвижение мобильных приложений Продвижение в LinkedIn Веб-аналитика (GA4)
Подходит · 01

Ситуации, в которых я забираю проект

SERM нужен там, где перед сделкой вас проверяют поиском: B2B, дорогие услуги, медицина, финансы, наём.

В выдаче по бренду висит негатив

На первой странице — старая история, спорная статья или отзыв обиженного клиента. Каждый, кто проверяет вас перед сделкой, видит это первым.

негатив в топ-10 по бренду

Выдачу занимают чужие

По названию компании находятся агрегаторы, справочники с устаревшими данными и конкуренты с рекламой. Вы контролируете один-два результата из десяти.

своих результатов < 3

Кандидаты и партнёры отказываются

Проверяют перед собеседованием или переговорами и находят что-то смущающее. Об этом обычно узнают случайно и с большим опозданием.

отказы после проверки
Кому не подходит
  • Нужно скрыть правду о серьёзной проблеме — суде, обмане клиентов, невыплатах. Я за такое не берусь, и это не вопрос цены.
  • Ожидается результат за месяц. Выдача по бренду меняется медленно: новым материалам нужно время, чтобы набрать вес.
  • Компания не готова публиковаться. SERM держится на собственных материалах: без них вытеснять негатив нечем.
Что входит · 02

Каждая работа заканчивается артефактом

Не «почистим выдачу». Перечень работ, где у каждой есть результат, который остаётся у вас: карта, материалы, отчёт.

6 РАБОТ
6 АРТЕФАКТОВ
Работа Что получаете на выходе Когда
01 Карта выдачи
Артефакт Что стоит в топ-20 по бренду и кому принадлежит
Неделя 1
02 План занятия мест
Артефакт Какие материалы и площадки займут позиции
Неделя 1
03 Собственные страницы
Артефакт Страницы под брендовые запросы: о компании, вакансии, отзывы
Неделя 2–3
04 Внешние площадки
Артефакт Профили, справочники и публикации, которые ранжируются
Ежемесячно
05 Работа с негативом
Артефакт Ответы, обращения к площадкам по регламенту, вытеснение
Постоянно
06 Мониторинг
Артефакт Отчёт: состав выдачи по месяцам и доля своих результатов
Ежемесячно
Как устроено · 03

Четыре шага и терпение

Единственный надёжный способ убрать плохое из выдачи — поставить туда хорошее. Всё остальное либо не работает, либо запрещено.

/ 01

Карта

Разбираю топ-20 по бренду и связанным запросам: что там, кому принадлежит, что можно изменить, а что придётся вытеснять.

Неделя 1
/ 02

План

Считаю, чем занять места: свои страницы, профили в справочниках, публикации, отзывы, видео. На каждую позицию — свой кандидат.

Неделя 1–2
/ 03

Производство

Делаем материалы и размещаем. Часть работ — на вашем сайте, часть — на внешних площадках, которые хорошо ранжируются по брендовым запросам.

Ежемесячно
/ 04

Мониторинг

Раз в месяц снимаю состав выдачи и показываю динамику: сколько результатов вы контролируете. По негативу отдельно — сместился он или нет.

Ежемесячно

Как это выглядит на реальном проекте

CASE_01 · Репутация в выдаче
Застройщик: на первой странице по названию висели три негативные ветки
5 месяцев Россия Топ-10 по бренду
Разбор целиком
AТочка А

По названию компании на первой странице выдачи стояли три ветки форумов с жалобами шестилетней давности и статья с заголовком-обвинением.

БТочка Б

Собственные и дружественные материалы, отвечающие на те же вопросы: карточки на площадках, разборы, интервью, отчёты о сдаче объектов. Негатив ушёл на вторую страницу.

Результат обращений после поиска бренда +37%
3 → 0
Негативных результатов в топ-10
CASE_02 · Репутация в выдаче
IT-компания: кандидаты гуглили отзывы сотрудников и не выходили на работу
6 месяцев Польша HR-репутация
Разбор целиком
AТочка А

HR не мог понять, почему кандидаты пропадают после оффера. Опрос показал: они ищут компанию в интернете и находят три страницы жалоб бывших сотрудников.

БТочка Б

Разобрали причины жалоб — часть оказалась справедливой. Исправили процессы, ответили публично и дали площадку для отзывов действующих сотрудников.

Результат срок закрытия вакансии −18 дней
−52%
Отказов после оффера
CASE_03 · Репутация в выдаче
Частная школа: родители читали форумы, а школа их не читала
4 месяца Россия 3 форума
Разбор целиком
AТочка А

На родительских форумах шли обсуждения школы: часть сведений устарела, часть была прямо неверной. Школа не участвовала и о содержании обсуждений не знала.

БТочка Б

Директор отвечает на форумах от своего имени: не спорит, а уточняет факты и отвечает на вопросы. Частые вопросы переехали на сайт отдельной страницей.

Результат вопросы на встречах стали конкретнее
×2,4
Заявок на день открытых дверей
все кейсы
Стоимость · 04

Три формата

Платные размещения на внешних площадках — отдельная строка. Я говорю, где они нужны, а где место занимается бесплатно.

Аудит выдачи
от $800 разово
Нужно понять, что видит клиент при проверке
  • Карта топ-20 по бренду и связанным запросам
  • Оценка каждого результата: свой, нейтральный, вредный
  • Сравнение с конкурентами
  • План занятия мест
  • Часовой разбор с командой
Не входит: производство материалов
Обсудить аудит
Рекомендую
Ведение
от $1 600 в месяц
Нужно системно занимать первую страницу
  • Аудит на старте
  • Собственные страницы под брендовые запросы
  • Профили и справочники
  • 1–2 внешние публикации в месяц
  • Работа с негативом по регламенту площадок
  • Ежемесячный мониторинг выдачи
Не входит: платные размещения в СМИ
Обсудить ведение
SERM и репутация целиком
от $2 600 в месяц
Нужны и выдача, и работа с отзывами
  • Всё из «Ведения»
  • Мониторинг и ответы на отзывах
  • Сбор отзывов от довольных клиентов
  • Работа с картами и справочниками
  • Единый отчёт по репутации
Не входит: платные размещения и юридическая помощь
Обсудить контур
Цены — «от». Итог зависит от того, насколько тяжёлая ситуация в выдаче: вытеснить один устаревший материал — это одна работа, разобраться с системным негативом — другая.
Вопросы · 05

То, что обычно спрашивают до первого созвона

Иногда да — если она нарушает закон или правила площадки. Чаще нет, и тогда единственный работающий путь — занять места вокруг собственными материалами, чтобы негатив ушёл ниже.
От $1 600 в месяц. Сверху — платные размещения, если они нужны: в некоторых нишах без публикаций на отраслевых площадках места не занять. Всегда показываю отдельной строкой.
Первые сдвиги — через 1,5–2 месяца, заметный результат — через 4–6. Быстрее не бывает: новым страницам нужно время, чтобы набрать вес по брендовым запросам.
ORM — это работа с отзывами на площадках. SERM — с тем, что показывает поиск по названию компании. Они пересекаются: отзывы часто и есть то, что стоит в выдаче. Есть общий тариф.
Стратегию, карту выдачи, работу с площадками и мониторинг веду я. Тексты публикаций и размещение на внешних площадках делает подрядчик под моим контролем.
60 минут. Смотрим выдачу по вашему бренду прямо на встрече и разбираем, что там мешает, а что можно занять быстро.
Контакты · 06 · Открыто 1 слот, Q3 2026

Назовите бренд — посмотрим выдачу вместе на встрече

Ответ в течение дня. На разборе смотрим первую страницу по названию компании.