Юридическая фирма: сайт за шесть недель вместо года согласований
Год назад проект остановился на этапе согласования структуры: партнёры не могли договориться, чьи практики важнее, а подрядчик ждал решения.
Запустили ядро из одиннадцати страниц с явным планом достройки. Спорные практики вынесли во вторую очередь, привязав их к первым заявкам.
Что было
Фирма из четырёх партнёров, каждый ведёт свою практику. Год назад заказали сайт: подрядчик собрал структуру на шестьдесят страниц, по одной на каждую услугу каждого партнёра.
Дальше проект встал. Согласование структуры превратилось в спор о том, какая практика идёт первой на главной. За год не запустили ничего, деньги ушли на аналитику и прототипы.
Что сделали
Первое, что предложили, — не делать шестьдесят страниц. Посмотрели, с какими вопросами люди звонят в фирму: три четверти обращений укладываются в четыре темы, остальное — редкие случаи.
Собрали ядро: главная, четыре страницы по частым темам, страница о фирме, четыре персональные страницы партнёров и контакты. Одиннадцать страниц, которые закрывают три четверти реального спроса.
Спор о первенстве на главной решили механически: практики выводятся в порядке количества обращений за прошлый год, и этот порядок пересчитывается раз в квартал. Против цифр возразить было нечего.
Остальные практики вынесли во вторую очередь с правилом: страница делается, когда по теме приходит хотя бы три обращения за квартал.
Чего не вышло
Двое партнёров всё равно хотели свои разделы сразу. Компромисс: их темы попали в блог как статьи — быстрее, дешевле и позволяет проверить спрос до того, как делать полноценный раздел.
Результат
Сайт вышел через шесть недель. За три месяца после запуска достроили восемь страниц — все по правилу трёх обращений, ни одной «на всякий случай». Из шестидесяти изначально запланированных страниц реально понадобились девятнадцать.
Данные графика
| Период | Страниц |
|---|---|
| Первоначальный план | 60 |
| Запустили | 11 |
| Достроили за 3 мес. | 19 |
Другие кейсы
Сайт был каталогом оборудования: разделы назывались по типам станков. Клиент, которому нужна упаковка для пищёвки, не понимал, куда ему идти, и уходил.
Структуру построили по задачам отрасли, а не по номенклатуре. Каждый раздел отвечает на свой запрос и заканчивается расчётом, а не формой «Задать вопрос».
В прошлый раз сайт запустили без разметки. Первый месяц данные собирались с ошибками, и его пришлось выбросить из сравнений — фактически потеряли квартал.
План событий составили одновременно с прототипами. К запуску разметка, цели и связь с CRM были готовы и протестированы на тестовом контуре.
Трафика на сайт школы было достаточно, конверсия — низкая. Родители не понимали ценность продукта: программирование для ребёнка 8–14 лет — покупка не для себя, с длинным горизонтом и без быстрого измеримого результата. Реклама вела на страницу курса, где нужно было сразу записаться, — то есть принять решение о занятиях ребёнка за один визит.
Между рекламой и записью появился бесплатный вебинар для родителей, после него — серия писем с примерами проектов учеников и бот в мессенджере на частые вопросы. Курс подбирается под возраст ребёнка, а следующим шагом идёт не оплата, а бесплатный пробный урок с преподавателем.
Если у вас есть бизнес – у нас есть, что обсудить.
Опишите в двух словах задачу – отвечу в течение 1 рабочего дня. Если совпадаем по подходу, назначим часовой созвон-разбор. Бесплатно.