Сервис такси в Ташкенте: цена первой поездки снизилась на 29%
Установки закупались по общей цене без разбора источников. Сколько из них доехало до первой поездки, никто не считал: события в приложении не были связаны с рекламными кабинетами.
Атрибуция подключена, поездка стала целевым событием, карточка переписана на русском и узбекском. Цена привлечения считается по поездкам, а не по установкам.
Что было
Служба такси в Ташкенте. Рекламу закупали на установки: были подрядчики, были отчёты, была общая цена установки. Чего не было — понимания, сколько из этих установок превращается в поездку.
События внутри приложения существовали, но жили отдельно от рекламных кабинетов. Любой спор о качестве трафика заканчивался ничем: сверить было нечем.
Что сделали
Подключили трекер атрибуции и связали его с базой поездок. Целевым событием сделали не установку и даже не регистрацию, а завершённую первую поездку — единственное, что означает живого клиента.
Когорты разложили по районам и увидели неожиданное: трафик из спальных районов дешевле по установке, но доезжает до поездки заметно хуже, чем из центра, где машина подаётся за три минуты. Ставки пересобрали с учётом этого.
Карточку переписали на двух языках. Узбекская версия до этого была автопереводом с русского, и по частотным местным запросам приложение не находилось.
Результат
Цена первой поездки снизилась на 29% за четыре месяца. Из установивших до поездки теперь доезжает 63%. Установок при этом стало меньше — от самых дешёвых источников отказались сознательно.
Данные графика
| Период | После подключения атрибуции |
|---|---|
| Установили | 1 000 |
| Зарегистрировались | 742 |
| Заказали машину | 651 |
| Доехали | 630 |
Другие кейсы
Два администратора на три кабинета, вся запись — в WhatsApp. В пиковые часы ответ занимал до сорока минут, 31% записей срывался без предупреждения, освободившееся время просто простаивало.
Бот ведёт запись, перенос и напоминания, а освободившийся слот сразу предлагает первому в листе ожидания. Администраторы отвечают только на медицинские вопросы и сложные случаи.
Англоязычная версия сайта только что создана: ни позиций, ни ссылок, ни истории. 215 визитов из органики в месяц. Спрос в нише подтверждается только низкочастотными запросами, которые стандартные инструменты по отдельности не показывают, — гипотезу о том, что англоязычная версия вообще нужна, нечем было проверить.
Спрос подтвердили связкой из четырёх источников, а не одним. Дальше — техническая оптимизация, тексты от носителей языка, мобильная версия с формой бронирования и линкбилдинг на стыке контент-маркетинга и PR: гостевые посты, спонсорские публикации, обзоры и рейтинги, возврат упоминаний без ссылок.
Реклама вела на страницу в Google Play, но до установки доходил каждый шестой. Скриншоты показывали экраны приложения, описание начиналось со слов «инновационная платформа».
Первые три скриншота отвечают на вопрос «что я получу через месяц», метаданные собраны под реальную семантику. Бюджет тот же, установок в полтора раза больше.
Если у вас есть бизнес – у нас есть, что обсудить.
Опишите в двух словах задачу – отвечу в течение 1 рабочего дня. Если совпадаем по подходу, назначим часовой созвон-разбор. Бесплатно.