Магазин настольных игр: канал закрывает предзаказы до поставки
Канал дублировал карточки товаров с сайта. Люди подписывались и не читали, а магазин закупал тираж вслепую и держал остатки месяцами.
Публикуем разбор игры до закупки: механика, для кого, сколько длится партия. Собираем предзаказы — и по ним решаем, какой тираж брать.
Что было
Магазин возит настольные игры под заказ и держит небольшой склад. Главный риск бизнеса — купить тираж, который не продаётся: деньги замораживаются на месяцы.
Канал на полторы тысячи подписчиков дублировал карточки товаров: фотография, цена, ссылка. Просмотры низкие, продаж почти нет — люди уже видели то же самое на сайте.
Что сделали
Изменили момент публикации: рассказываем об игре до того, как её закупили. Разбор — механика, на сколько человек, сколько длится партия, чем отличается от похожих, кому точно не подойдёт.
В конце — кнопка предзаказа с внесением задатка. По количеству предзаказов принимается решение о размере тиража: не набралось десяти — не везём.
Отдельный формат — «что пришло на склад» раз в две недели и «во что играли на выходных» от сотрудников. Второе неожиданно оказалось самым читаемым.
Чего не вышло
Пробовали продавать через канал акции и распродажи — работало плохо и мешало основному формату. Люди подписались на разговор об играх, а не на скидки. Акции ушли в отдельную рассылку для тех, кто согласился.
Результат
К августу 64% тиража закрывается предзаказами до поставки. Замороженных в товаре денег стало на 40% меньше при том же обороте. Побочный эффект: пропали неудачные закупки — если на разбор игры не откликнулись, её просто не везут.
Данные графика
| Период | Доля тиража, % |
|---|---|
| янв | 12 |
| фев | 18 |
| мар | 27 |
| апр | 36 |
| май | 45 |
| июн | 54 |
| июл | 60 |
| авг | 64 |
Другие кейсы
В канале публиковались новости законодательства и поздравления с праздниками. Подписчики были, реакций почти не было, заявок — единицы.
Формат сменили на разбор ситуаций: что случилось у клиента, что сделали, чем закончилось. Раз в неделю — ответ на вопрос из комментариев.
Портфолио показывало готовые объекты: красивые фото после уборки. Клиенты всё равно спрашивали про сроки, грязь, изменение сметы — и уходили думать.
Канал показывает процесс: как идёт неделя, что пошло не так, как решили. Возражения снимаются до встречи, потому что человек уже видел ответ.
Трафика на сайт школы было достаточно, конверсия — низкая. Родители не понимали ценность продукта: программирование для ребёнка 8–14 лет — покупка не для себя, с длинным горизонтом и без быстрого измеримого результата. Реклама вела на страницу курса, где нужно было сразу записаться, — то есть принять решение о занятиях ребёнка за один визит.
Между рекламой и записью появился бесплатный вебинар для родителей, после него — серия писем с примерами проектов учеников и бот в мессенджере на частые вопросы. Курс подбирается под возраст ребёнка, а следующим шагом идёт не оплата, а бесплатный пробный урок с преподавателем.
Если у вас есть бизнес – у нас есть, что обсудить.
Опишите в двух словах задачу – отвечу в течение 1 рабочего дня. Если совпадаем по подходу, назначим часовой созвон-разбор. Бесплатно.