Приложение парковок в Испании: искали по бренду, находили конкурентов
В названии стояло только имя бренда, в подзаголовке — слоган. По запросам «парковка рядом», «оплатить парковку» приложение не показывалось вообще.
Собрали семантику магазина на испанском и каталонском, переписали название, подзаголовок и первые строки описания под реальные формулировки поиска.
Что было
Приложение позволяет оплачивать парковку в двадцати городах. Продвигалось платно, органика была почти целиком брендовой: люди, которые уже знали о сервисе.
Причина обнаружилась в первые полчаса. Название в магазине — только имя бренда. Подзаголовок — слоган на английском, хотя рынок испаноязычный. Описание начиналось с истории компании.
По запросам, которыми люди реально ищут — «оплатить парковку», «парковка рядом», «зона синяя парковка» — приложение не показывалось на первых трёх экранах выдачи.
Что сделали
Собрали семантику отдельно для каждого магазина: они по-разному учитывают поля и по-разному относятся к повторам. Учли, что часть аудитории ищет на каталонском.
Переписали название и подзаголовок, вложив в них два главных запроса без превращения в мусор. Первые три строки описания — то, что видно до кнопки «ещё», — переписали под задачу пользователя, а не под достижения компании.
В Google Play отдельно проработали полное описание с частотностями, в App Store — поле ключевых слов.
Чего не вышло
Локализацию на каталонский сделали только для названия и подзаголовка: полный перевод описания требовал носителя, а бюджета на него не выделили. Эффект от частичной локализации всё равно заметен, но меньше возможного.
Результат
Небрендовые установки из поиска выросли втрое за пятнадцать недель, брендовые не изменились — значит, рост не за счёт перераспределения. Приложение вошло в топ-10 по 23 запросам из 40 отслеживаемых против четырёх на старте.
Данные графика
| Период | Брендовые | Небрендовые |
|---|---|---|
| нед. 1 | 840 | 310 |
| нед. 3 | 860 | 335 |
| нед. 5 | 855 | 410 |
| нед. 7 | 870 | 552 |
| нед. 9 | 880 | 694 |
| нед. 11 | 890 | 831 |
| нед. 13 | 905 | 918 |
| нед. 15 | 910 | 961 |
Другие кейсы
Первые три скриншота показывали интерфейс приложения: список рецептов, карточку, настройки. Человек не понимал, что он получит, и уходил к конкуренту.
Первый скриншот — готовое блюдо и время приготовления, второй — подбор по продуктам из холодильника, третий — список покупок. Интерфейс ушёл на пятое место.
Запрос оценки показывался на пятом запуске приложения независимо от того, что человек делал. Часто это совпадало с неудачным упражнением — и в магазин уходила единица.
Запрос переехал на момент завершённого урока с хорошим результатом. Недовольным сначала предлагается написать в поддержку, и только потом — оценить.
Трафика на сайт школы было достаточно, конверсия — низкая. Родители не понимали ценность продукта: программирование для ребёнка 8–14 лет — покупка не для себя, с длинным горизонтом и без быстрого измеримого результата. Реклама вела на страницу курса, где нужно было сразу записаться, — то есть принять решение о занятиях ребёнка за один визит.
Между рекламой и записью появился бесплатный вебинар для родителей, после него — серия писем с примерами проектов учеников и бот в мессенджере на частые вопросы. Курс подбирается под возраст ребёнка, а следующим шагом идёт не оплата, а бесплатный пробный урок с преподавателем.
Если у вас есть бизнес – у нас есть, что обсудить.
Опишите в двух словах задачу – отвечу в течение 1 рабочего дня. Если совпадаем по подходу, назначим часовой созвон-разбор. Бесплатно.