Работаю с карточками и рекламой внутри площадок: семантика, контент, цена с учётом комиссий и логистики, внутренние рекламные инструменты и работа с отзывами. Считаю не оборот, а то, что остаётся после всех удержаний площадки.
На маркетплейсе вы конкурируете не сайтом, а карточкой, ценой и логистикой. Всё остальное вторично.
Товар есть, продаж нет: в поиске площадки его не видно. Семантику никто не собирал, название и характеристики заполнены как в учётной системе.
Продажи идут, а по итогам месяца остаётся мало. Комиссии, логистика, хранение и возвраты съедают маржу, а в отчётах видно только оборот.
Оценка ползёт вниз, на вопросы покупателей никто не отвечает. Для площадки это сигнал понизить карточку, а для покупателя — повод выбрать соседа.
Не «продвинем на маркетплейсе». Перечень работ, где у каждой есть результат, который остаётся у вас: файл, карточка, отчёт.
Начинаю с экономики. Продвигать товар, который не приносит прибыли, — значит быстрее терять деньги.
Считаю по каждому товару, что остаётся после комиссии, логистики, хранения и возвратов. Часть позиций после этого уходит из продвижения — и это лучший результат первой недели.
Собираю семантику внутри площадки и переписываю карточки: название, характеристики, описание. Заполненные характеристики — половина видимости в поиске маркетплейса.
Требования к фото и инфографике, регламент ответов на отзывы. Карточка с ответами продавца на негатив продаёт лучше карточки без отзывов вовсе.
Запускаю внутреннюю рекламу со ставками, привязанными к марже, и дальше веду цикл: что масштабировать, что снять с продвижения.
Смотрели на оборот и долю в категории. После вычета комиссии, логистики, хранения и возвратов 44% позиций работали в минус, но это никто не считал.
Посчитали прибыль по каждой позиции с учётом всех удержаний. Убыточные вывели или переупаковали, рекламу внутри площадки перевели на прибыльные.
Карточки назывались красиво: «Комплект «Утренний бриз»». Люди искали «постельное бельё сатин двуспальное», и эти карточки им не показывались.
Названия и характеристики собраны по частотности запросов внутри площадки. Красивое имя коллекции осталось, но после ключевых слов.
Логика была простая: быть на первом месте. Ставки поднимали до победы, доля рекламных расходов доходила до 34% от выручки при марже 30%.
Для каждой позиции посчитана предельная ставка, при которой она остаётся прибыльной. Где первое место недостижимо в этих рамках — не боремся.
Бюджет внутренней рекламы площадки оплачивается с вашего кабинета. Процент от оборота не беру.
Ответ в течение дня. На разборе смотрим карточки и экономику. Если товар в минусе — скажу прямо.