Образовательный проект: реклама по темам била мимо, по каналам — попадала
Кампании настраивались по широким тематикам. Приходили подписчики из каналов о заработке и лёгких деньгах — читали и не покупали ничего.
Отобрали шестьдесят каналов вручную по содержанию и аудитории. Подписчик стал дороже, но доля дошедших до оплаты выросла впятеро.
Что было
Проект продаёт курсы для взрослых. Реклама в Telegram настраивалась по широким тематикам — образование, саморазвитие, работа.
Подписчики приходили дёшево, канал рос, отчёты радовали. Продаж почти не было: значительная часть аудитории пришла из каналов о быстром заработке и не собиралась ничему учиться за деньги.
Что сделали
Отказались от тематического таргетинга и стали отбирать каналы вручную. Критерии: содержание соответствует профессиональной области курса, аудитория взрослая и работающая, в комментариях есть осмысленное обсуждение.
Отобрали шестьдесят каналов из примерно четырёхсот просмотренных. Работа заняла две недели и была самой полезной частью проекта.
Объявления сделали разными под группы каналов: аудитории смежных профессий нужен другой заход, чем аудитории новичков.
Ввели правило пересмотра: раз в месяц смотрим, какие каналы дали учеников, слабые отключаем, ищем похожие на сильные.
Чего не вышло
Объём ограничен: шестьдесят каналов не дают такого потока, как широкий таргетинг. Масштабировать канал за пределы этого объёма без потери качества не получилось, и это ограничение приняли.
Результат
Подписчик подорожал на 60%, доля дошедших до оплаты выросла впятеро, стоимость ученика упала на 41%. Отдельно изменилось качество канала: комментарии стали осмысленными, а не «когда будут бесплатные материалы».
Данные графика
| Период | По темам | По отобранным каналам |
|---|---|---|
| Стоимость подписчика | 100 | 160 |
| Доля дошедших до оплаты | 100 | 520 |
| Стоимость ученика | 100 | 59 |
Другие кейсы
Объявления вели на канал, где сверху лежала случайная публикация. Новый подписчик не понимал, куда попал, и отписывался в первые дни.
Закреплённое сообщение объясняет, о чём канал и что делать дальше. Первое сообщение после подписки — короткий разбор одной ситуации, а не приветствие.
Объявления звали подписаться на канал компании. Для человека это обязательство: канал будет присылать сообщения неизвестно о чём и неизвестно как часто.
Объявление ведёт на бот с конкретным документом — расчётной таблицей под их задачу. Подписка на канал предлагается после, и уже добровольно.
Трафика на сайт школы было достаточно, конверсия — низкая. Родители не понимали ценность продукта: программирование для ребёнка 8–14 лет — покупка не для себя, с длинным горизонтом и без быстрого измеримого результата. Реклама вела на страницу курса, где нужно было сразу записаться, — то есть принять решение о занятиях ребёнка за один визит.
Между рекламой и записью появился бесплатный вебинар для родителей, после него — серия писем с примерами проектов учеников и бот в мессенджере на частые вопросы. Курс подбирается под возраст ребёнка, а следующим шагом идёт не оплата, а бесплатный пробный урок с преподавателем.
Если у вас есть бизнес – у нас есть, что обсудить.
Опишите в двух словах задачу – отвечу в течение 1 рабочего дня. Если совпадаем по подходу, назначим часовой созвон-разбор. Бесплатно.