Игровое приложение: реклама приносила деньги и убивала удержание
Ролик показывался после каждого уровня принудительно. Доход с показов рос, но игроки уходили быстрее, и суммарная выручка с игрока падала.
Принудительные показы убрали, оставили добровольные: посмотри ролик — получи подсказку или продолжение. Игрок решает сам, и смотрит охотнее.
Что было
Казуальная игра с бесплатной моделью, доход почти целиком рекламный. Логика монетизации была прямая: больше показов — больше денег. Ролик после каждого уровня, баннер внизу постоянно.
Доход с показов действительно рос. Но удержание на седьмой день падало третий квартал подряд, и суммарная выручка с привлечённого игрока снижалась, несмотря на рост показов.
Что сделали
Поставили эксперимент на новых игроках: половина получает старую схему, половина — новую. Наблюдали девять недель, чтобы увидеть не только первые дни, но и тридцатый.
В новой схеме принудительные ролики убрали почти полностью: остался один после каждого пятого уровня. Вместо них добавили добровольные — посмотри ролик и получи подсказку, дополнительную жизнь, удвоение награды.
Баннер убрали с игрового экрана и оставили только в меню, где он не мешает.
Чего не вышло
Первые две недели доход у новой группы был ниже — это ожидалось, но нервировало. Если бы эксперимент остановили на десятый день, как предлагали, вывод был бы обратным и неверным.
Результат
К девятой неделе выручка на привлечённого игрока в новой группе оказалась на 29% выше. Удержание на седьмой день выросло на 14%. Добровольные ролики смотрят 44% игроков — почти вдвое больше, чем ожидали: когда за просмотр дают что-то нужное, реклама перестаёт быть наказанием.
Данные графика
| Период | Принудительная реклама | Добровольная |
|---|---|---|
| д. 1 | 100 | 100 |
| д. 2 | 61 | 66 |
| д. 3 | 44 | 51 |
| д. 5 | 31 | 38 |
| д. 7 | 24 | 31 |
| д. 14 | 14 | 19 |
| д. 21 | 10 | 14 |
| д. 30 | 7 | 11 |
Другие кейсы
Все места продавались через одну сеть по остаточному принципу. Цена показа определялась ей же, конкуренции за место не было, и проверить адекватность ставки было нельзя.
Подключили аукцион между четырьмя источниками: за каждый показ идёт торг, выигрывает тот, кто платит больше. Прямые продажи получили приоритет над сетями.
Бесплатная версия давала всё то же самое с рекламой. Подписку покупали только те, кого раздражают баннеры, — около 1% аудитории.
Часть возможностей ушла в платную версию по смыслу, а не по назойливости рекламы. Подписка стала покупкой пользы, а не тишины.
Трафика на сайт школы было достаточно, конверсия — низкая. Родители не понимали ценность продукта: программирование для ребёнка 8–14 лет — покупка не для себя, с длинным горизонтом и без быстрого измеримого результата. Реклама вела на страницу курса, где нужно было сразу записаться, — то есть принять решение о занятиях ребёнка за один визит.
Между рекламой и записью появился бесплатный вебинар для родителей, после него — серия писем с примерами проектов учеников и бот в мессенджере на частые вопросы. Курс подбирается под возраст ребёнка, а следующим шагом идёт не оплата, а бесплатный пробный урок с преподавателем.
Если у вас есть бизнес – у нас есть, что обсудить.
Опишите в двух словах задачу – отвечу в течение 1 рабочего дня. Если совпадаем по подходу, назначим часовой созвон-разбор. Бесплатно.