Бухгалтерский аутсорсинг: из AI-ответов компанию не называли вовсе

Что было

Компания ведёт бухгалтерию малому бизнесу, растёт на рекомендациях и контексте. Владелец заметил, что клиенты всё чаще приходят с формулировкой «спросил у ИИ, кого посоветуют» — и в этих ответах компании не было.

Проверили гипотезу системно: составили тридцать запросов, которые задал бы человек с их задачей, и прогнали через несколько моделей. Ноль упоминаний. Конкуренты назывались регулярно, причём не самые крупные.

Что сделали

Посмотрели, чем отличаются те, кого называют. Общее у них одно: на сайте есть конкретика, которую можно процитировать. Цены с условиями, сроки, состав услуги, ответы на вопросы прямым текстом, а не «стоимость рассчитывается индивидуально».

Собрали такую фактуру и у клиента: тарифы с тем, что входит, сроки сдачи отчётности, условия перехода от другого бухгалтера, ответственность за ошибки. Каждый факт — отдельным утверждением, а не абзацем маркетингового текста.

Технически: разметка организации и услуг, страница вопросов и ответов с разметкой, файл llms.txt с картой сайта, проверка, что AI-краулеры не закрыты в robots.txt — оказалось, что два из них были запрещены по умолчанию.

Чего не вышло

Быстрого результата не бывает: первые два месяца упоминания единичные и нестабильные — сегодня есть, завтра нет. Ждать роста раньше квартала бессмысленно, о чём предупреждали на старте.

Результат

За семь месяцев наблюдений: 14 упоминаний из 30 контрольных запросов против нуля на старте. Переходы с AI-платформ — около 240 в месяц, при этом заявок с них пропорционально больше, чем с поиска: человек приходит уже с ответом на вопрос «кому доверить» и с готовностью обсуждать.