Образовательная платформа: постановочные ролики не работали
Ролики снимали в студии с актёрами: красиво, дорого, неубедительно. Комментарии под видео состояли из вопросов, настоящие ли это студенты.
Сняли шестерых выпускников на телефон на их рабочих местах: что было до, чему научились, где работают сейчас, что было тяжело.
Что было
Платформа учит цифровым профессиям. Для рекламы снимали студийные ролики: актёры, свет, монтаж, бюджет на съёмочный день сопоставим с месячным рекламным.
Ролики выглядели профессионально и не работали. В комментариях регулярно спрашивали, настоящие ли это студенты. Стоимость заявки была высокой, и списывали это на конкуренцию.
Что сделали
Нашли шестерых выпускников, которые действительно сменили работу после курса, и договорились о съёмке. Снимали на телефон, на их рабочих местах, без сценария — только список вопросов.
Вопросы были такие: кем работали раньше, почему решились, что оказалось тяжелее всего, сколько времени уходило, где работают сейчас. Ответ про «тяжелее всего» оставляли в ролике обязательно — без него видео превращается в рекламу.
Смонтировали по две версии каждого: пятнадцать секунд для холодной аудитории и минута для тех, кто уже был на сайте.
Параллельно оставили один студийный и один анимационный ролик, чтобы сравнить честно.
Чего не вышло
Двое выпускников на камере зажались, и ролики получились неубедительными — их не запускали. Из шести съёмок использовали четыре, и это нормальная пропорция для такого формата.
Результат
Стоимость заявки из роликов с выпускниками вдвое ниже, чем из студийных. Производство дешевле примерно в восемь раз. Студийные ролики сняли с показа. Дополнительно: эти же видео пошли на сайт и в письма, где тоже подняли конверсию.
Данные графика
| Период | Стоимость заявки |
|---|---|
| Студийный с актёрами | 100 |
| Анимация | 88 |
| Выпускник на телефон | 49 |
| Преподаватель у доски | 74 |
Другие кейсы
Один ролик на минуту показывался всем аудиториям. Досматривали 14%, конверсия низкая, а стоимость подписки из видео была вдвое выше, чем из других каналов.
Три ролика по пятнадцать секунд под этапы: проблема, продукт, конкретное предложение. Каждый показывается своей аудитории.
Видео приносило единичные прямые заявки и по отчётам было худшим каналом. Его дважды отключали и дважды возвращали по настоянию собственника.
Провели географический эксперимент: в части регионов видео шло, в части нет. Разница в брендовом поиске и заявках дала оценку реального вклада.
Трафика на сайт школы было достаточно, конверсия — низкая. Родители не понимали ценность продукта: программирование для ребёнка 8–14 лет — покупка не для себя, с длинным горизонтом и без быстрого измеримого результата. Реклама вела на страницу курса, где нужно было сразу записаться, — то есть принять решение о занятиях ребёнка за один визит.
Между рекламой и записью появился бесплатный вебинар для родителей, после него — серия писем с примерами проектов учеников и бот в мессенджере на частые вопросы. Курс подбирается под возраст ребёнка, а следующим шагом идёт не оплата, а бесплатный пробный урок с преподавателем.
Если у вас есть бизнес – у нас есть, что обсудить.
Опишите в двух словах задачу – отвечу в течение 1 рабочего дня. Если совпадаем по подходу, назначим часовой созвон-разбор. Бесплатно.