Детские товары: половина фида не показывалась из-за названий
Названия приезжали из учётной системы: «Коляска 2в1 арт. 4471-BL». Алгоритм не понимал, что это и для кого, и почти не показывал такие карточки.
Правило генерации названий: бренд, тип товара, ключевой признак, для кого. Плюс заполнены поля возраста, пола, размера и материала — они влияют на подбор.
Что было
Магазин выгружал фид напрямую из учётной системы. Названия там складские: тип товара, характеристика и артикул, часто с сокращениями и латиницей вперемешку.
Для торговых кампаний название — главный сигнал. Алгоритм по нему понимает, что за товар и по каким запросам его показывать. «Коляска 2в1 арт. 4471-BL» не говорит ему почти ничего.
Результат: из 8 900 позиций регулярные показы получали около трети.
Что сделали
Написали правило генерации названий на стороне выгрузки: бренд, тип, ключевой признак, для кого. «Chicco коляска 2 в 1 для новорождённых, тёмно-синяя».
Заполнили атрибуты, которые в детской категории работают как фильтры: возраст, пол, размер, материал, состояние. У большинства товаров они были пустыми.
Отдельно разобрали отклонённые позиции — 1 240 штук висели с ошибками месяцами, и никто их не смотрел. Половина отклонялась из-за отсутствия штрихкода, часть — из-за картинок с водяным знаком.
Чего не вышло
Часть позиций от мелких поставщиков не имеет штрихкодов в принципе. Для них пришлось заполнять поле идентификатора вручную и мириться с тем, что часть карточек показывается реже.
Результат
Показы выросли в 4,2 раза за восемь недель, заказы из канала — на 73%. Стоимость заказа при этом снизилась: больше товаров конкурируют за показ, и алгоритм чаще подбирает подходящий, а не единственный доступный.
Данные графика
| Период | Показы |
|---|---|
| нед. 1 | 31 |
| нед. 2 | 35 |
| нед. 3 | 52 |
| нед. 4 | 76 |
| нед. 5 | 99 |
| нед. 6 | 117 |
| нед. 7 | 126 |
| нед. 8 | 130 |
Другие кейсы
Фид уходил целиком, кампания одна, ставка общая. Половину бюджета съедали ходовые дешёвые позиции с маржой в несколько процентов.
Товары разделены на четыре группы по марже и оборачиваемости, у каждой своя цель по доходу на рекламу. Убыточные позиции исключены из фида.
Выгрузка шла раз в сутки ночью. К обеду часть позиций уже заканчивалась, но реклама продолжала вести на них — человек попадал на «нет в наличии» и уходил.
Остатки обновляются каждый час, закончившиеся позиции автоматически исключаются из показа и возвращаются при поступлении.
Трафика на сайт школы было достаточно, конверсия — низкая. Родители не понимали ценность продукта: программирование для ребёнка 8–14 лет — покупка не для себя, с длинным горизонтом и без быстрого измеримого результата. Реклама вела на страницу курса, где нужно было сразу записаться, — то есть принять решение о занятиях ребёнка за один визит.
Между рекламой и записью появился бесплатный вебинар для родителей, после него — серия писем с примерами проектов учеников и бот в мессенджере на частые вопросы. Курс подбирается под возраст ребёнка, а следующим шагом идёт не оплата, а бесплатный пробный урок с преподавателем.
Если у вас есть бизнес – у нас есть, что обсудить.
Опишите в двух словах задачу – отвечу в течение 1 рабочего дня. Если совпадаем по подходу, назначим часовой созвон-разбор. Бесплатно.