SaaS-сервис: с 10 до 5 500 визитов в сутки и возврат после просадки
Новый бизнес: у сайта и домена нет ни авторитета, ни доверия — ни у пользователей, ни у поисковиков. Поисковый трафик — до 10 человек в сутки. Контекстная реклама невыгодна: при высоких ставках и низкой цене продукта стоимость привлечения превышает пожизненную ценность клиента. Оставался единственный канал, который может работать в такой экономике, — органика.
Анализ ниши и разбор факторов, за счёт которых конкуренты держат топ. Контент-маркетинг и линкбилдинг с нишевых ресурсов. После просадки на 30% из-за обновления алгоритма — чистка низкокачественных страниц из индекса, исправление дублей Title и H1, исправление разметки hreflang. Затем — страницы интеграций с внешними сервисами и новые типы посадочных.
Что было
Работы начались в мае 2021 года. Поисковый трафик — до десяти человек в сутки, у сайта и домена нет ни авторитета, ни доверия. Цели клиента: получать регистрации, вырастить с нуля базу платящих клиентов и поднять узнаваемость бренда за счёт внешнего маркетинга.
Ключевое ограничение — экономика. Контекстная реклама в этой нише невыгодна: ставки высокие, цена продукта низкая, стоимость привлечения клиента выходит больше его пожизненной ценности. Канал оставался один.
Стратегия
Начали с анализа ниши и конкурентов, отдельно — с разбора факторов, за счёт которых конкуренты держат топовые позиции. Дальше два основных направления: контент-маркетинг и линкбилдинг с нишевых ресурсов, плюс поиск дополнительных трафиковых решений за пределами очевидной семантики.
Данные графика
| Период | Визиты в сутки |
|---|---|
| май 21 | 10 |
| июн | 30 |
| июл | 70 |
| авг | 130 |
| сен | 210 |
| окт | 320 |
| ноя | 450 |
| дек | 600 |
| янв 22 | 780 |
| фев | 980 |
| мар | 1 200 |
| апр | 1 450 |
| май | 1 700 |
| июн | 1 950 |
| июл | 2 200 |
| авг | 1 540 |
| сен | 1 500 |
| окт | 1 560 |
| ноя | 1 620 |
| дек | 2 400 |
| янв 23 | 3 080 |
| фев | 3 250 |
| мар | 3 400 |
| апр | 3 550 |
| май | 3 700 |
| июн | 3 850 |
| июл | 4 000 |
| авг | 4 150 |
| сен | 4 300 |
| окт | 4 450 |
| ноя | 4 600 |
| дек | 4 750 |
| янв 24 | 5 100 |
| фев | 5 500 |
Просадка
В начале августа 2022 года вышло крупное обновление алгоритма, и трафик проекта обвалился на 30%. Просели позиции главной — самой лидогенерирующей страницы сайта.
Причина стала понятна после анализа данных и сообщений других вебмастеров: поисковик ужесточил требования к качеству сайта в целом. То есть если у SaaS есть отлично оптимизированная главная, которая приносит 95% трафика, и десяток страниц среднего качества, сайту могут присвоить среднее качество целиком — и это ударит по трафику той самой оптимизированной страницы.
На сайте было до тридцати лендингов, оптимизированных под поисковый трафик, — и более двухсот страниц с шаблонами писем. Полезного для выдачи контента на них не было: просто примеры шаблонов картинками. Раньше их наличие в индексе на продвижение никак не влияло, и они считались фактором незначительным — тем, которым можно пренебречь ради экономии бюджета. До августа 2022 года.
Что исправили
Первое — убрали из индекса страницы низкого качества. Каждый шаблон письма был адаптирован под четыре языка сервиса, но адаптация была слабой: страницы почти не отличались друг от друга ничем, кроме смены языка. Трафика они не приносили вовсе, поэтому их закрыли от индексации.
Второе — ошибки локализации блога. Он тоже был переведён на четыре языка, но из-за ошибки на русской, украинской и немецкой версиях выводился англоязычный контент.
Третье — дублирование Title и H1 в коде страниц. Как причина просадки маловероятно, но исправлено.
Четвёртое — повторы и ошибки в разметке hreflang, из-за которых контент некорректно отображался на разных языковых версиях.
Важное практическое замечание. При алгоритмических санкциях не стоит ждать возврата трафика сразу после устранения причин. Трафик возвращается только после следующего крупного обновления алгоритма, а такие обновления происходят раз в 6–9 месяцев.
Возврат
Так и произошло: после следующего апдейта позиции и трафик вернулись, превысив исторический максимум, и выросли ещё на 40%.
Дальнейшие обновления алгоритма прошли для проекта положительно. Суммарный прирост трафика за следующий год составил 186% к предыдущему периоду, а количество регистраций выросло на 210%.
Что дало рост дальше
Оптимизировали страницы интеграций сервиса с внешними системами — это отдельный пласт спроса, который SaaS-проекты часто не замечают: пользователь ищет не «конструктор писем», а «как связать такой-то сервис с таким-то». Создали новый тип посадочных под отдельный формат шаблонов.
Очередное большое обновление алгоритма прошло удачно и привело к росту позиций. Сработали четыре вещи: регулярная точечная доработка контента на посадочных под реальные запросы пользователей, постоянное добавление релевантных материалов, улучшение внутренней перелинковки и ссылки с нишевых сайтов, подтверждающие качество контента. За этот период трафик прибавил ещё 86% к аналогичному периоду прошлого года, а количество регистраций — 106%.
Данные графика
| Период | Запросы демо |
|---|---|
| Старт | 0 |
| Год 1 | 180 |
| Год 2 | 620 |
| Год 3 | 1 000 |
Результат
Поисковый трафик вырос с 10 до 5 500 визитов в сутки. Количество запросов демо — с нуля до 1 000+ в неделю при конверсии около 3%.
Похожая задача? Это направление у меня называется SEO-продвижение — там описано, из чего складывается работа и на что уходит бюджет.
Другие кейсы
Портал на 200 тысяч страниц уже входил в десятку по трафику в нише, но отставал от тройки лидеров более чем в пять раз. Сайт на JS-фреймворке: часть контента поисковый робот не видел. Первая отрисовка — 6 секунд, полная загрузка — 14, при том что 80% трафика в нише мобильный. На сайт ссылалось 400 доменов против минимум 1400 у конкурентов. Статьи писали контрибьюторы без редакционной политики, местами без фактчекинга и ссылок на источники — в тематике, где Google требует экспертности.
Серверный рендеринг для поисковых роботов, полная загрузка ускорена в полтора раза, а первая отрисовка — почти в два с половиной. Шаблонная оптимизация каталога препаратов по паттернам спроса, удвоенный аутрич до 1 300 доменов-доноров и собственная редакция из двух авторов-носителей языка вместо потока контрибьюторского контента.
Англоязычная версия сайта только что создана: ни позиций, ни ссылок, ни истории. 215 визитов из органики в месяц. Спрос в нише подтверждается только низкочастотными запросами, которые стандартные инструменты по отдельности не показывают, — гипотезу о том, что англоязычная версия вообще нужна, нечем было проверить.
Спрос подтвердили связкой из четырёх источников, а не одним. Дальше — техническая оптимизация, тексты от носителей языка, мобильная версия с формой бронирования и линкбилдинг на стыке контент-маркетинга и PR: гостевые посты, спонсорские публикации, обзоры и рейтинги, возврат упоминаний без ссылок.
Условие клиента — трафик из разных стран сразу. Классический путь — языковые папки с разметкой hreflang — означал бы кратный рост работ по контенту и месяцы на внедрение. Ниша при этом одна из самых конкурентных в мире: в топе сайты с возрастом и трастом, куда по высокочастотным запросам не пробиться.
Структуру построили на гео-запросах «ключ + страна/город»: посадочные страницы вместо языковых папок. Ставка на средне- и низкочастотные ключи, где конкуренция ниже, а суммарный объём трафика сопоставим. Ссылочное — сеть собственных площадок, тематические каталоги и крауд на профильных форумах, малым числом ссылок по меркам этой ниши.
Если у вас есть бизнес – у нас есть, что обсудить.
Опишите в двух словах задачу – отвечу в течение 1 рабочего дня. Если совпадаем по подходу, назначим часовой созвон-разбор. Бесплатно.