Пятнадцать лет собираю маркетинг как инженерную систему
Пришёл из разработки, поэтому смотрю на маркетинг как на систему с входами, выходами и точками отказа. Ниже – путь, принципы и цифры, которые можно проверить.
Как я к этому пришёл
Без ретуши: провалы здесь на тех же правах, что и запуски. Из них выводов вышло больше.
Надоело делать сайты, про которые никто не мог сказать, зарабатывают они или нет. Первые полгода считал чужие воронки бесплатно, чтобы разобраться.
НачалоЗапустил магазин с идеальной аналитикой и никакущим спросом. Проверять спрос до вложений – самый дорогой урок в карьере.
ПровалСвязал рекламу, сайт и CRM у клиента с 14 филиалами. Тогда впервые увидел, как решение в кабинете превращается в деньги на счёте.
НавыкТри подряд провалились не по моей части: продукт, сроки, отдел продаж. С тех пор берусь только там, где могу влиять на решения.
ПравилоТо, что делал интуитивно, описал как четыре контура роста. Клиенты стали понимать, за что платят, а я – быстрее передавать систему их командам.
ЗапускСознательно сузил поток. Глубина важнее оборота: в двух проектах сразу я даю среднее качество обоим.
СейчасКак я работаю, если коротко
Финал проекта – это регламент, дашборд и обученная команда, а не последний отчёт. Если после меня всё рассыпается, работа сделана плохо.
Позиции, охваты и CTR – промежуточные показатели. На созвоне мы смотрим выручку и стоимость сделки, остальное в приложении.
За прошлый год отказался от восьми проектов из одиннадцати: где-то не сходилась экономика, где-то я был не нужен. Это честнее, чем взять и не вытянуть.
В ежемесячном отчёте есть раздел «что не сработало». Без него непонятно, чему мы научились и почему следующий шаг именно такой.
Что можно проверить
Чем работаю
Что обо мне говорят
Первый подрядчик, который на старте сказал, что половина наших задач не окупится. Сэкономил нам квартал и полтора миллиона.
Забрал у нас хаос и вернул таблицу, по которой мы теперь принимаем решения сами. Через год после окончания работы она всё ещё живая.
Отчёты, в которых написано, что не сработало. За восемь лет в найме я такого не видел ни разу.
Проще один раз поговорить
Час разбора бесплатно. Покажу, где у вас теряются деньги, даже если работать вместе мы не начнём.