Кодекс маркетолога
25 принципов работы плюс чек-лист из 25 вопросов, которые стоит задать подрядчику до старта.
Зачем он написан
Почти все конфликты с подрядчиком происходят из-за разного представления о норме. Проще договориться заранее.
- «А я думал, это входит в стоимость»
- Отчёт с охватами вместо денег
- Обещания позиций к дате
- Работа, которую нельзя передать другому подрядчику
- Цена и объём зафиксированы до начала
- В отчёте деньги, включая неудачные гипотезы
- Никаких обещаний того, чем нельзя управлять
- Доступы, документация и регламенты остаются у вас
Что внутри
Деньги
Считаю в деньгах, называю цену заранее, говорю, когда задача не окупится.
Данные
Сначала измерение, потом изменения. Неудачные гипотезы показываю наравне с удачными.
Работа
Одна задача за раз, всё фиксируется письменно, сроки называю с запасом и держу.
Клиент
Спорю аргументированно и один раз, не обещаю позиций, объясняю без жаргона.
Отказы
Чего не делаю: накрутки, два конкурента сразу, привязка клиента к себе, лишние услуги в счёте.
Двадцать пять принципов работы: что делаю по умолчанию, чего не делаю и почему. Не свод правил для отрасли, а способ договориться на берегу – потому что конфликты возникают из-за разного представления о норме, а не из-за плохой работы.
Частые вопросы о продукте
Обсудить работу
Опишите в двух словах задачу – отвечу в течение 1 рабочего дня. Если совпадаем по подходу, назначим часовой созвон-разбор. Бесплатно.